Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθες στο Vibe. Πριν χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή, διάβασε τους παρακάτω όρους. Με τη χρήση του Vibe αποδέχεσαι όσα ακολουθούν. 1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ VIBE Το Vibe είναι ψηφιακή πλατφόρμα που σου επιτρέπει να ανακαλύπτεις καταστήματα εστίασης και διασκέδασης (bars, clubs, εστιατόρια, beach bars, νυχτερινά κέντρα, μουσικά μεζεδοπωλεία) στην Ελλάδα και να κρατάς τραπέζι. Το Vibe ΔΕΝ είναι το ίδιο το κατάστημα — λειτουργεί ως μεσολαβητής μεταξύ εσένα και του χώρου. 2. ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΟ VIBE Πρέπει να είσαι 18 ετών και άνω. Κατά την εγγραφή πρέπει να δηλώσεις ότι έχεις ηλικία τουλάχιστον 18 ετών. Ψευδής δήλωση μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση κράτησης και διαγραφή λογαριασμού. 3. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ Είσαι υπεύθυνος για: • Την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνεις (όνομα, τηλέφωνο, email) • Τη φύλαξη του κωδικού πρόσβασής σου • Κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σου 4. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ 4.1 Προκαταβολή Για να ολοκληρώσεις κράτηση, καταβάλλεις προκαταβολή που εξαρτάται από τον τύπο του καταστήματος και τον αριθμό ατόμων: Σε bars, beach bars, εστιατόρια, μουσικά μεζεδοπωλεία: • 1–4 άτομα: 5€ • 5–10 άτομα: 10€ • 11+ άτομα: 15€ Σε clubs και νυχτερινά κέντρα (μπουζούκια): • 1–10 άτομα: 10€ • 11+ άτομα: 15€ 4.2 Πότε χρεώνεσαι πραγματικά Όταν κάνεις κράτηση, το ποσό δεσμεύεται προσωρινά στην κάρτα σου (δεν χρεώνεσαι ακόμα). Η χρέωση γίνεται μόνο όταν το κατάστημα αποδεχτεί την κράτησή σου. Αν το κατάστημα την απορρίψει, το ποσό αποδεσμεύεται αυτόματα. 4.3 Επιστροφή προκαταβολής στο κατάστημα Όταν εμφανιστείς και ο χώρος σαρώσει τον QR της κράτησής σου, δικαιούσαι έκπτωση ίση με την προκαταβολή από τον τελικό σου λογαριασμό. 4.4 Μέσα πληρωμής Δεχόμαστε πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Apple Pay και Google Pay. Όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω της Stripe και τα στοιχεία της κάρτας σου δεν αποθηκεύονται στους servers μας. 5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 5.1 Πριν εγκριθεί η κράτησή σου Μπορείς να ακυρώσεις ελεύθερα ανά πάσα στιγμή. Δεν χρεώνεσαι. 5.2 Αφότου εγκριθεί η κράτησή σου • Ακύρωση πριν τις 19:00 της ημέρας της κράτησης: πλήρη επιστροφή της προκαταβολής εντός 1–3 εργάσιμων. • Ακύρωση μετά τις 19:00 της ημέρας της κράτησης: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. 5.3 Καθυστερημένες ακυρώσεις (επίπτωση φερεγγυότητας) Όταν ακυρώνεις λίγες ώρες πριν την κράτηση, δυσκολεύεις το κατάστημα να βρει αντικαταστάτη. Γι' αυτό: • Ακύρωση εντός 3 ωρών πριν την ώρα της κράτησης: την πρώτη φορά λαμβάνεις μόνο προειδοποίηση, χωρίς ποινή. Σε επανάληψη, μειώνεται η φερεγγυότητά σου. Η φερεγγυότητα είναι εσωτερική μετρική που ξεκινά στο 5/5 και επιτρέπει στα καταστήματα να δουν το ιστορικό σου. Επηρεάζεται από: (α) αξιολογήσεις που σου δίνουν τα καταστήματα μετά την επίσκεψη, (β) μη εμφανίσεις (no-show), (γ) επαναλαμβανόμενες καθυστερημένες ακυρώσεις. Δεν σε εμποδίζει να κάνεις νέες κρατήσεις — είναι οδηγός για τα καταστήματα. 5.4 Μη εμφάνιση (no-show) Αν δεν εμφανιστείς εντός 30 λεπτών από την ώρα της κράτησής σου και δεν την έχεις ακυρώσει: • Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. • Το κατάστημα μπορεί να παραχωρήσει το τραπέζι σε άλλον πελάτη. • Μειώνεται αυτόματα η φερεγγυότητά σου. 5.5 Ακύρωση από το κατάστημα Αν το κατάστημα ακυρώσει την κράτησή σου μετά την έγκριση, λαμβάνεις πλήρη επιστροφή χωρίς επιπλέον ενέργειες. 6. ΛΙΣΤΑ ΑΝΑΜΟΝΗΣ Αν το κατάστημα είναι πλήρες, μπορείς να μπεις σε λίστα αναμονής. Δεν χρεώνεσαι όταν προστίθεσαι. Αν το κατάστημα σε εγκρίνει, έχεις 2 ώρες να ολοκληρώσεις την κράτηση πριν λήξει η θέση σου. 7. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ Μετά από κάθε κράτηση μπορείς να αξιολογήσεις το κατάστημα. Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς. Αναρτήσεις που περιέχουν προσβλητικό περιεχόμενο, ψεύδη, hate speech ή spam διαγράφονται. 8. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ Δεν επιτρέπεται να: • Δηλώνεις ψευδή στοιχεία • Δημιουργείς πολλαπλούς λογαριασμούς • Χρησιμοποιείς την εφαρμογή για παράνομες δραστηριότητες • Παρενοχλείς άλλους χρήστες, καταστήματα ή το προσωπικό της Vibe • Επιχειρείς να παρακάμψεις τα συστήματα ασφαλείας ή πληρωμής Παραβίαση οδηγεί σε αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού, χωρίς επιστροφή τυχόν ποσών. 9. ΑΠΑΛΛΑΓΗ ΕΥΘΥΝΗΣ Η Vibe λειτουργεί ως μεσολαβητής. Δεν ευθύνεται για: • Την ποιότητα των υπηρεσιών του καταστήματος • Τη συμπεριφορά του προσωπικού του καταστήματος • Τις τιμές των προϊόντων στο κατάστημα • Τυχόν ζημίες, ατυχήματα ή διαφωνίες στον φυσικό χώρο Η ευθύνη της Vibe περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της προκαταβολής σου για τη συγκεκριμένη κράτηση. 10. ΑΛΛΑΓΕΣ Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους. Αλλαγές ανακοινώνονται μέσω της εφαρμογής και ισχύουν για κάθε νέα χρήση. 11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. 12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Για οποιοδήποτε ερώτημα: vibeapp.info@gmail.com